Vos défis, nos solutions
Découvrez comment nous résolvons vos défis opérationnels spécifiques.
Découvrez le processus
Notre méthode en 4 étapes pour une gestion efficace et fiable des quais
Vous êtes submergés par les appels et les courriels
La solution c3
Automatiser tous les rendez-vous
C3 Reservations est un système de gestion de rendez-vous sur le Web, accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, qui automatise les communications entre les intervenants.
Fonctionnalités qui répondent à vos défis
Votre quai est en pagaille
La solution c3
Gérez vos priorités
Grâce à C3 Reservations, vos rendez-vous seront fixés en fonction des contraintes, priorités et niveaux de service imposés par vos activités.
Fonctionnalités qui répondent à vos défis
Vous n’avez aucune visibilité
La solution c3
Vous déterminez qui voit quoi en temps réel, en tout temps!
C3 Reservations surveille et mesure vos opérations au moyen de rapports opérationnels flexibles et mis à jour en temps réel.
Fonctionnalités qui répondent à vos défis
Vous payez trop cher
La solution c3
Maximisez vos ressources!
Le modèle de capacité de C3 Reservations vous permet d’équilibrer la charge de travail aux quais afin de pouvoir évaluer avec exactitude vos besoins en main-d’œuvre et en équipement.
Fonctionnalités qui répondent à vos défis
Vous avez des relations tendues avec les transporteurs & fournisseurs
La solution c3
Respectez vos partenaires – Économisez temps et argent
Le portail libre-service de C3 Reservations donne à vos transporteurs la flexibilité qu’ils désirent, alors que la rétroaction sur la conformité et les rapports opérationnels les encouragent à respecter vos normes d’exploitation.
Fonctionnalités qui répondent à vos défis
Tout cela fait partie de notre processus simple en 4 étapes.
Nous avons pensé à tout
Planifiez
Définissez des contraintes et des règles en fonction des caractéristiques des chargements afin de respecter les priorités de votre entrepôt. Créez un plan pour chaque site afin de déterminer qui peut livrer quoi, où et quand.
Supposons que vous avez élaboré un plan. Comment allez-vous prendre tous ces rendez-vous et les faire entrer dans votre horaire sans vous transformer en centre d’appels?
Le portail libre-service de C3 Reservations veille à ce que vos transporteurs et fournisseurs aient accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à la disponibilité de chacun de vos sites en temps réel.
Au lieu de se plier au principe du premier arrivé, premier servi, ils devront respecter le plan que vous avez mis en place. Vous recevez maintenant ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. Tout cela peut s’effectuer automatiquement. Toutes les exceptions sont transmises à une file d’attente établissant un ordre de priorité de manière à ce que rien n’échappe à votre attention.
Gérez
Utilisez des modèles d’horaires de travail facilement configurables et personnalisables permettant une gestion automatique des demandes de rendez-vous, ainsi que des modifications et des exceptions.
En tant que gestionnaire d’entrepôt, vous devez fournir aux entreprises les produits dont elles ont besoin, au moment où elles en ont besoin, à un coût en main-d’œuvre intéressant. Avant de pouvoir faire ça, vous devez déterminer à l’avance ce que vous êtes prêt à recevoir et quand vous pouvez le recevoir.
Autrement, la charge de travail pourrait vite devenir ingérable. La planification est la spécialité de C3 Reservations. Vous pouvez élaborer, pour chaque entrepôt, un plan qui indiquera qui peut livrer un produit donné à un site déterminé et à un moment précis. Ainsi, vos transporteurs et fournisseurs respecteront vos priorités et vos limites en effectuant leurs demandes de rendez-vous.
Communiquez
Automatisez les communications à tous les niveaux, en diffusant automatiquement l’information aux différents intervenants impliqués lorsque certains événements se produisent, que ce soit sous forme d’intégration de système à système ou de courriels automatisés.
La création d’un horaire ne peut pas se faire en vase clos. Même si le portail libre-service de C3 Reservations élimine les appels téléphoniques, les courriels et les télécopies du processus de création d’un horaire, vous devez tout de même vous assurer que toutes les parties concernées reçoivent l’information dont elles ont besoin.
C3 Reservations vous permet de transmettre de l’information à tous les intéressés au fur et à mesure que les événements se produisent grâce à une intégration des systèmes ou à des courriels automatisés. De plus, les transporteurs et les fournisseurs peuvent joindre des documents électroniques (comme des bordereaux de marchandises ou des connaissements) à chaque rendez-vous.
Toutes les personnes concernées par le processus d’attribution de rendez-vous peuvent désormais voir l’état et les détails pertinents relatifs aux rendez-vous à tout moment.
Mesurez
Surveillez, controlez et améliorez vos activités à l’aide de tableaux de bord, de rapports opérationnels et d’autres rapports en temps réel qui vous aident à encourager la conformité et la responsabilisation.
Vous ne pouvez pas améliorer une chose que vous ne pouvez pas mesurer. C’est pourquoi C3 Reservations vous fournit une foule de renseignements vous permettant de surveiller vos activités.
Des tableaux de bord en temps réel, des rapports opérationnels et des rapports spécialisés, comme des bulletins de fournisseurs, vous transmettent toute l’information nécessaire pour gérer vos opérations quotidiennes et responsabiliser vos fournisseurs et transporteurs.
En plus des rapports et des tableaux de bord standards, C3 Reservations vous donne accès à une base de données vous permettant de créer des rapports pertinents répondant aux besoins de votre entreprise.
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Nos experts C3 analyseront vos besoins et concevront le plan idéal en fonction de vos contraintes.
Nos experts C3
Greg B.
Neil M.
Frank C.
Olivier H.