C3 RESERVATIONS® – Logiciel de gestion de rendez-vous aux quais

Une gestion de rendez-vous aux quais avancée, adaptée à vos flux de travail.

Conçu pour les épiceries, les fournisseurs de services logistiques 3PL et les centres de distribution à haut débit. Éprouvé avec plus de 10 portes de quai et plus de 100 rendez-vous par jour.

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Notre système en action

Notre solution
Fonctionnalités
Calculateur RCI
Études de cas
Témoignages
Faq

Comment nous aidons

Créez des règles de quais personnalisées en quelques minutes

Idéal pour les entrepôts et les centres de distribution à fort volume, le système C3 Reservations® rend votre planification plus intelligente et plus facile. Grâce à notre tarification basée sur l’utilisation, vous évitez les dépenses excessives et ne payez que ce que vous utilisez réellement.

Transformez votre projet en calendrier

Vous contrôlez qui livre quoi, où et quand, afin que chaque réservation respecte automatiquement vos priorités.

Ne perdez jamais de vue les exceptions

Déclenchez des e-mails pour n’importe quel événement. Les demandes non planifiées deviennent des tâches à réviser, approuver ou ajuster.

Gardez tout le monde
au courant

Les mises à jour sont envoyées automatiquement, les documents restent joints et les détails des rendez-vous sont toujours accessibles.

Vos défis en matière de gestion des quais, notre expertise

Comment nous résolvons vos problèmes

Andrew

Responsable d’entrepôt

Défi n° 1

Prise de rendez-vous manuelle et suivi du statut

Défi n°2

Canaux de communication fragmentés

Défi n° 3

Temps perdu entre les équipes et les partenaires

Vous êtes submergés par les appels et les courriels

La Solution

C3 Reservations est un système de gestion de rendez-vous sur le Web, accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, qui automatise les communications entre les intervenants.

Fonctionnalités qui répondent à votre défi :

Portail web des fournisseurs / transporteurs
Notifications automatisées
Multilingue
Pièces jointes

Découvrez comment ces fonctionnalités opèrent

MÉlanie

Responsable des transports

Défi n° 1

Congestion et goulots d’étranglement dans les quais

Défi n° 2

Ruptures de communication entre les parties prenantes

Défi n° 3

Risques liés à la sécurité des personnes, portes et convois

Votre quai est en pagaille

La Solution

Gérez vos priorités avec C3 Reservations. Planification optimisée, communication fluide, sécurité renforcée.

Fonctionnalités qui répondent à votre défi :

Portail web des fournisseurs / transporteurs
Automatisation flexible

Découvrez comment ces fonctionnalités opèrent

Frank

Responsable du centre de distribution/des opérations

Défi n° 1

Les processus manuels créent des embouteillages

Défi n° 2

Visibilité limitée sur les expéditions et les activités du quai

Défi n° 3

Risques liés à la sécurité des personnes, portes et convois

Vous n’avez aucune visibilité

La Solution

Vous déterminez qui voit quoi en temps réel, en tout temps! C3 Reservations surveille et mesure vos opérations au moyen de rapports opérationnels flexibles et mis à jour en temps réel.

Fonctionnalités qui répondent à votre défi :

Rapports opérationnels
Tableau de bord dynamique

Découvrez comment ces fonctionnalités opèrent

Anthony

Décideur de haut niveau

Défi n° 1

Manque ou excès de personnel dû à une mauvaise planification des capacités

Défi n° 2

Sous-utilisation des équipements

Défi n° 3

Erreurs coûteuses et amendes

Vous payez trop cher

La Solution

Maximisez vos ressources! Le modèle de capacité de C3 Reservations vous permet d’équilibrer la charge de travail aux quais afin de pouvoir évaluer avec exactitude vos besoins en main-d’œuvre et en équipement.

Fonctionnalités qui répondent à votre défi :

Audits et conformité
Rapports opérationnels

Découvrez comment ces fonctionnalités opèrent

James

Planificateur/
Organisateur

Défi n° 1

Conflits d’horaires et échanges incessants de courriels

Défi n° 2

Mauvaise conformité aux contraintes du site

Défi n° 3

Coordination réactive plutôt que proactive

Vous avez des relations tendues avec les transporteurs & fournisseurs

La Solution

Respectez vos partenaires – Économisez temps et argent Le portail libre-service de C3 Reservations donne à vos transporteurs la flexibilité qu’ils désirent, alors que la rétroaction sur la conformité et les rapports opérationnels les encouragent à respecter vos normes d’exploitation.

Fonctionnalités qui répondent à votre défi :

Portail web des fournisseurs / transporteurs
Système de notation

Découvrez comment ces fonctionnalités opèrent

Fonctionnalités Principales de C3 rEservations

Comment nous nous adaptons à votre processus de travail

Portail web des fournisseurs / transporteurs

Finis les appels téléphoniques!

Un outil de calcul basé sur des règles estime avec précision les temps de déchargement grâce à des règles en langage naturel — idéal lorsque des durées fixes ou moyennes ne suffisent pas. Résultat : une meilleure prévision de la main-d’œuvre et une planification des quais plus précise.

Calcul de durée de rendez-vous

Maximisez la capacité en calculant la durée des rendez-vous avec précision

Un outil de calcul basé sur des règles estime avec précision les temps de déchargement grâce à des règles en langage naturel, idéal lorsque les durées fixes ou moyennes ne suffisent pas. Résultat : une meilleure prévision de la main-d’œuvre et une planification des quais plus précise.

Alertes et messages automatisés

Gardez tout le monde informé

C3 Reservations envoie automatiquement des notifications par e-mail pour chaque action. Vous choisissez qui reçoit quoi et personnalisez le contenu et la langue de chaque message. Tout le monde reste informé, c’est garanti.

Rapports et tableaux de bord

Consignez et communiquez vos résultats

Un outil de reporting flexible avec des niveaux d’accès personnalisables permet aux utilisateurs de créer, d’exporter ou de programmer des extractions quotidiennes de données pour une intégration facile avec d’autres systèmes de rapports.

Audit and Compliance

Suivre les erreurs de livraison et réaliser des audits de réception

Pour les entreprises qui ont besoin de plus qu’un simple suivi des indicateurs clés de performance, les gestionnaires de quai peuvent enregistrer les anomalies en fonction des politiques de marchandisage et effectuer des audits adaptés à leurs besoins spécifiques.

Incluant des fonctionnalités telles que

Interface intuitive

Documents électroniques

Multi-sites

Interface multilingue

Rendez-vous fixes

Mobile: Partout, à tout moment

Découvrez comment ces fonctionnalités opèrent

Intégrations

Conçu pour fonctionner avec ce que vous utilisez déjà

C3 se connecte via des API aux systèmes TMS, WMS et RTV, synchronisant en temps réel les rendez-vous, les chargements et les mises à jour de statut, sans modifier ce qui fonctionne déjà.

Optimisez votre retour sur investissement

Le raccourci vers un meilleur retour sur investissement

Augmentation de la productivité des quais

Réduction du temps consacré à la gestion de rendez-vous

réduction des d’appels tél. et de courriels

Disponibilité
demontrée

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Études de cas sur la gestion des rendez-vous aux quais

Ce qui se passe lorsque vous automatisez le quai

  • Étude de cas

    Un volume de plus de 3000 expéditions par mois

    Devenir un expéditeur de choix

  • Étude de cas

    Jusqu’à 90 % de réduction des appels téléphoniques

    Ce leader nord-américain distribue 60000+ produits à 33 000+ détaillants.

  • Étude de cas

    +50 % d’efficacité à la réception des marchandises

    Un leader mondial suédois a déployé C3 dans son usine.

  • Blog

    Planification des quais [2025] : Tout ce que vous devez savoir

    Votre guide complet pour 2025

  • Blog

    Améliorer les temps de rotation des camions : Comment gérer ?

    L’impact des temps de rotation des camions sur les opérations d’entrepôt

  • Blog

    Gestion des quais : booster la performance de l’entrepôt

    Pourquoi la gestion des quais est essentielle pour l’optimisation des entrepôts

Témoignages de clients

Des résultats vécus, pas seulement promis.

    • “Je n’ai eu que des expériences positives avec C3 Reservations. L’équipe de soutien est toujours serviable et opportune lorsque j’ouvre un ticket pour un problème ou une demande de renseignements généraux. Ils ont été en mesure de faire des recommandations pour des fonctionnalités supplémentaires qui comblent une lacune que nous n’avions pas réalisée. Nous n’avons reçu que des commentaires positifs de la part de notre équipe logistique et des utilisateurs de notre entrepôt.”
      Alyssa
      Responsable TMS aux Etats-Unis,
      Industrie du transport
    • “Le fait qu’ils soient sur place pour l’implantation a été d’une grande aide, car nous avons pu nous rencontrer et apporter des changements facilement. Au cours des premières semaines qui ont suivi la mise en service, chaque fois que nous avons rencontré un problème, ils l’ont maîtrisé et ont répondu dans les meilleurs délais.”
      Austin
      Responsable de la transformation aux États-Unis
      Secteur de la construction
    • “Une réduction significative des appels téléphoniques et du stress qui en découle, ainsi qu’une plateforme flexible adaptée aux besoins de l’entreprise. L’implantation a été très facile grâce à une équipe qualifiée qui a été en mesure d’établir rapidement les exigences et de les transformer en une solution opérationnelle dans les délais convenus.”
      James
      Transportation/Trucking/Railroad, 201–500 Employees

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Une présentation en direct et personnalisée qui met en correspondance vos réalités avec des résultats clairs : livraison plus rapide, rotations plus régulières des quais, réduction des délais d’attente, conformité vérifiable.

Nos experts C3

Greg B.

Neil M.

Frank C.

Olivier H.

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Dernières distinctions

Fièrement reconnue pour son innovation

FAQ

Oui, on nous pose souvent cette question.

Si votre cerveau se bloque chaque fois que quelqu’un prononce les mots « créneau horaire », vous êtes au bon endroit. Passons en revue la gestion des rendez-vous aux quais à l’aide des questions les plus fréquemment posées.

C3 Reservations est un logiciel de gestion des rendez-vous aux quais conçu pour optimiser l’efficacité opérationnelle des installations qui gèrent les expéditions entrantes et sortantes. Il permet de configurer les spécificités des installations, notamment les types de chargement et les portes de quai, afin de faciliter la prise de rendez-vous en ligne par les transporteurs et les fournisseurs.

Ce logiciel fournit des notifications et des mises à jour en temps réel sur le statut des rendez-vous, les temps d’attente, etc., et s’adresse à divers types d’installations telles que les entrepôts, les centres de distribution et les magasins de détail.

Oui, les transporteurs peuvent facilement prendre rendez-vous en ligne à l’aide de notre système de réservation C3. Cette fonctionnalité leur permet de consulter les créneaux horaires disponibles en temps réel et de réserver leurs rendez-vous de chargement ou de déchargement directement via un portail web convivial.

Le système fournit des confirmations et des mises à jour instantanées, garantissant ainsi que toutes les parties sont informées du calendrier et de tout changement. Cette fonctionnalité de planification en ligne améliore la communication, réduit les efforts de coordination manuelle et améliore l’efficacité globale tant pour les exploitants d’entrepôts que pour les transporteurs.

La mise en œuvre de notre logiciel de planification d’entrepôt est conçue pour être aussi simple et fluide que possible. Le processus commence par une analyse détaillée de vos opérations actuelles afin de garantir que le logiciel réponde à vos besoins spécifiques.

L’installation implique généralement la configuration du logiciel pour l’intégrer à vos systèmes existants, la formation de votre personnel et la configuration des paramètres de planification initiaux.

Non, notre système de gestion des rendez-vous aux quais peut fonctionner de manière indépendante sans avoir besoin d’être intégré à des systèmes de gestion d’entrepôt, de transport ou de cour.

Cependant, pour ceux qui ont besoin d’une intégration, des API sont disponibles pour se connecter à ces systèmes, améliorant ainsi les fonctionnalités et offrant des capacités de gestion complètes.

Absolument, notre logiciel est hautement évolutif et peut être adapté à des opérations de toute taille, qu’il s’agisse d’un seul entrepôt avec quelques quais ou d’entreprises multi-sites ayant des besoins logistiques complexes.

Sa conception modulaire permet des configurations personnalisées qui peuvent croître et évoluer avec votre entreprise, garantissant ainsi une durabilité et une évolutivité à long terme.

Notre logiciel de gestion de rendez-vous aux quais est doté de capacités de planification dynamique qui permettent de gérer efficacement les changements imprévus, tels que les annulations ou les retards.

Il ajuste automatiquement le calendrier pour tenir compte de ces changements et en informe rapidement toutes les parties concernées grâce à des alertes automatisées. Cela permet de maintenir la continuité des opérations et de minimiser l’impact des perturbations sur les activités quotidiennes.

Nous accordons la priorité à la sécurité de vos données grâce à des mesures de sécurité robustes, notamment un chiffrement de bout en bout, des audits de sécurité réguliers et une conformité stricte aux normes internationales de protection des données « ISO 27001 ». Ces mesures garantissent que toutes vos données de planification et informations commerciales sont gérées de manière sécurisée et protégées contre tout accès non autorisé.

Sa conception modulaire permet des configurations personnalisées qui peuvent évoluer et s’adapter à votre entreprise, garantissant ainsi une durabilité et une évolutivité à long terme.

D’autres questions ?

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C3 Reservations®, le logiciel de planification des quais que les planificateurs très occupés adorent.